Annuleringen

Wanneer u uw bestelling plaatst, ontvangt u onmiddellijk een bevestigingsmail waarin wordt bevestigd dat uw bestelling in ons systeem is geregistreerd. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, dus de tijd om uw bestelling te annuleren is beperkt tot 8 uur vanaf het moment van aankoop.

Om uw bestelling om welke reden dan ook te annuleren, schrijft u eenvoudig naar ons op Support@arracki.com met uw bestelnummer.

Annuleringen zijn niet gegarandeerd, vooral als de bestelling al wordt klaargemaakt of verzonden. Bovendien is onze volledige operatie van maandag tot vrijdag, dus annuleringen worden in het weekend niet verwerkt.

Er wordt een terugbetaling van het totale transactiebedrag gedaan, minus een verwerkingskosten van 9%.

Als er meer dan 8 uur zijn verstreken sinds u uw bestelling plaatste, kunnen we deze helaas niet meer annuleren. U kunt de artikelen echter retourneren door de instructies in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid te volgen.

Om uw vragen te beantwoorden, bieden wij snelle ondersteuning gedurende de week tijdens de volgende uren:

Maandag tot vrijdag: 09:00 tot 16:30 (UTC+0)

Zaterdagen en zondagen: 10:00 tot 14:00 (UTC+0)

Daarnaast bieden wij e-mailondersteuning 7 dagen per week.

E-mail: Support@arracki.com

Telefoon:  +447478038852

Adres: 3 Percy Street, Jarrow, NE32 3AX, Verenigd Koninkrijk